Konsument

Czy w przypadku niejasnego określenia wynagrodzenia przedsiębiorcy nie przysługuje wynagrodzenie?

W dniu 12 stycznia 2023 r. TSUE wydał wyrok, w którym stwierdził, że określenie w umowie zawartej pomiędzy adwokatem a konsumentem wynagrodzenia w oparciu o stawkę godzinową nie spełnia warunku transparentności. Czy orzeczenie to stanowi novum w zakresie ochrony praw konsumentów? Czy może doprowadzić do utraty wynagrodzenia przez przedsiębiorców za wykonane usługi w obrocie konsumenckim?

Tryb „uproszczony” czy „zwykły” w upadłości konsumenckiej: Przesłanki stosowania art. 4911 ust. 2 prawa upadłościowego

24 marca 2020 r. to data dużej zmiany prawa upadłościowego, zwłaszcza w zakresie upadłości konsumenckich. Tego dnia w życie wszedł również przepis art. 4911 ust. 2 prawa upadłościowego, zgodnie z którym sąd może zdecydować już w postanowieniu o ogłoszeniu upadłości, że postępowanie upadłościowe wobec konsumentów będzie prowadzone w trybie „zwykłym”, tj. zgodnie z przepisami części pierwszej prawa upadłościowego, dotyczącymi głównie przedsiębiorców.

Problemy prawne związane z nabyciem roszczeń z kredytu konsumenckiego

W ostatnim czasie niektóre banki, specjalizujące się w udzielaniu kredytu konsumenckiego (a także spółdzielcze kasy oszczędnościowo-kredytowe), które od dłuższego czasu zmagają się z falą roszczeń dotyczących zwrotu części prowizji w związku z wcześniejsza spłatą kredytu (na tle wyroku Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej z dnia 11 września 2019 r. C 383/18, zwanego Małym TSUE) otrzymują również dalej idące wezwania do zapłaty, kierowane przez wyspecjalizowane podmioty, zajmujące się nabywaniem roszczeń od konsumentów i dochodzeniem ich od kredytodawców.

Pozwy zbiorowe – nowe szanse dla konsumentów w UE

W dobie globalizacji gospodarczej i cyfrowej, coraz częściej dochodzi do naruszeń praw konsumentów, zwłaszcza przez duże podmioty gospodarcze, które prowadzą działalność na skalę międzynarodową. Za pomocą jednej reklamy wprowadzającej w błąd lub poprzez nieuczciwe, standardowe postanowienia umowne, przedsiębiorcy ci mogą oddziaływać na tysiące, a nawet miliony konsumentów.

Czy przedsiębiorca musi zwrócić opłatę konsumentowi, który nie chciał skorzystać z wycieczki?

– Kupiłam wycieczkę autokarową w góry. Gdy przybyłam na miejsce okazało się, że wszystkie miejsca są zajęte, ludzie siedzą obok siebie bez maseczek, a nikt nie dba nawet o to, aby wchodzący do autokaru dezynfekowali ręce. Patrząc na to zgłosiłam organizatorowi, że nie wsiądę do takiego autokaru i żądam zwrotu pieniędzy. Organizator poinformował mnie, że nie dostanę zwrotu. Co mam zrobić w takiej sytuacji, aby otrzymać zwrot moich pieniędzy – pyta pan Jan.